Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten (hierna: “Overeenkomst”) van Van Brienen Digital Marketing (hierna: “VB”).
1.2 Bij tegenstrijdigheden geldt de volgende rangorde: (1) de Overeenkomst; (2) bijlagen; (3) overige contractdocumenten; (4) deze Algemene Voorwaarden.
1.3 Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk bevestigd. Voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen.
1.4 Indien bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven overige bepalingen onverminderd van kracht; Partijen vervangen de nietige bepaling door een geldige bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking.
1.5 VB mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen en informeert de Opdrachtgever minimaal één maand vooraf. Bij geen bezwaar binnen twee weken gelden de gewijzigde voorwaarden. Een wijziging vormt geen grond voor ontbinding van lopende Overeenkomsten.
1.6 De samenwerking is niet exclusief; de Opdrachtgever kan geen aanspraak maken op exclusiviteit. Partijen beogen uitdrukkelijk geen arbeidsovereenkomst aan te gaan.

2. Offertes, tarieven en betaling
2.1 Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een Overeenkomst ontstaat na schriftelijke bevestiging door de Opdrachtgever.
2.2 Tarieven zijn exclusief btw en aanvullende kosten, tenzij anders overeengekomen. Meerwerk wordt vooraf afgestemd en afzonderlijk gefactureerd. Indien reiskosten niet in de overeengekomen vergoeding zijn inbegrepen, kunnen deze afzonderlijk worden gefactureerd. Reis- en verblijfkosten worden uitsluitend gemaakt en in rekening gebracht na voorafgaande instemming van de Opdrachtgever.
2.3 Voor doorlopende dienstverlening werkt VB met vaste maandvergoedingen volgens de contractafspraken. Deze vergoedingen zijn gebaseerd op expertise en continuïteit en staan los van het aantal gewerkte uren.
2.4 VB kan per 1 januari tarieven indexeren volgens CBS-inflatie (max. 5%) met één maand voorafgaande aankondiging. Bij hogere verhoging mag de Opdrachtgever de Overeenkomst beëindigen. Bij bezwaar tegen een toegestane verhoging blijven de huidige tarieven gelden totdat Partijen een oplossing bereiken.
2.5 Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Eventuele voorschotfacturen moeten voor aanvang van werkzaamheden zijn betaald.
2.6 Bij te late betaling is de Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en verschuldigd de wettelijke handelsrente over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum, alsmede alle incassokosten.

3. Uitvoering van de opdracht
3.1 VB verricht de werkzaamheden als zelfstandig opdrachtnemer.
3.2 VB voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen. VB spant zich in om resultaat te behalen, maar geeft geen garanties op specifieke resultaten, conversies of omzet. Prognoses en doelstellingen zijn indicatief en niet bindend.
3.3 Werkzaamheden worden doorgaans op afstand uitgevoerd. Indien op locatie gewerkt wordt, zorgt de Opdrachtgever voor een geschikte werkplek.
3.4 De Opdrachtgever levert tijdig correcte gegevens, toegang, materialen en content aan. Vertraging door te late of onvolledige aanlevering ligt bij de Opdrachtgever; deadlines zijn niet fataal. Extra werkzaamheden of vertragingen hierdoor kunnen afzonderlijk worden gefactureerd en kunnen opleverdata verschuiven.
3.5 VB mag werkzaamheden (gedeeltelijk) laten uitvoeren door derden zonder voorafgaande toestemming van de Opdrachtgever.
3.6 De Overeenkomst heeft de looptijd zoals vermeld. Tijdens de eerste 3 maanden kan niet worden opgezegd. Daarna geldt een opzegtermijn van 1 maand. Bij geen opzegging wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd onder dezelfde voorwaarden.
3.7 Opleveringen worden geacht te zijn goedgekeurd indien binnen 10 werkdagen geen schriftelijke bezwaren worden gemeld.
3.8 VB is niet aansprakelijk voor wijzigingen, blokkades, afkeuringen of storingen bij platforms van derden en geeft geen garanties op continuïteit of prestaties van advertentieplatforms, algoritmes of systemen van derden.

4. Opschorting, wijziging en beëindiging
4.1 Beëindiging kan uitsluitend volgens artikel 3.6.
4.2 VB mag de Overeenkomst per direct beëindigen bij wanbetaling, ernstige tekortkoming, faillissement of surseance van betaling van de Opdrachtgever.
4.3 VB mag werkzaamheden opschorten indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt. Opschorting laat de betalingsverplichting van de Opdrachtgever onverlet.
4.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn mag VB werkzaamheden opschorten en toegang tot door VB beheerde systemen blokkeren totdat volledige betaling is ontvangen. VB is niet aansprakelijk voor schade die hierdoor ontstaat.
4.5 Rechtmatige opschorting of beëindiging door VB geeft geen recht op schadevergoeding.
4.6 VB is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten haar invloed, zoals storingen bij derden, technische problemen, ziekte of overheidsmaatregelen. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang deze duurt.

5. Intellectueel eigendom
5.1 Alle door VB ontwikkelde materialen en content (VB-IP) blijven eigendom van VB, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. VB-IP mag niet worden verveelvoudigd, gedeeld of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VB, tenzij uit de aard van het materiaal anders voortvloeit.
5.2 De Opdrachtgever krijgt gedurende de looptijd van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op VB-IP voor interne doeleinden.
5.3 Materialen die specifiek voor de Opdrachtgever worden ontwikkeld en die volledig zijn betaald (zoals creatives, teksten en maatwerkdesigns), worden eigendom van de Opdrachtgever. Onderliggende methodes, werkwijzen, structuren, tools en templates blijven eigendom van VB.
5.4 Advertentieaccounts, Business Managers, koppelingen, tools en softwarelicenties waarvoor VB kosten draagt of voorfinanciert, blijven eigendom van VB. De Opdrachtgever krijgt enkel toegang gedurende de looptijd; na beëindiging vervalt deze toegang en worden gebruikersrechten, data, campagnehistorie en instellingen niet overgedragen.
5.5 Accounts, tools en licenties die rechtstreeks aan de Opdrachtgever worden gefactureerd, zijn eigendom van de Opdrachtgever, ongeacht wie het account heeft aangemaakt. De bijbehorende data en campagnehistorie behoren eveneens toe aan de Opdrachtgever.
5.6 Door VB verstrekte toegang tot accounts, koppelingen of systemen mag alleen worden gebruikt zoals bedoeld. De Opdrachtgever wijzigt of deelt deze toegang niet. VB is niet aansprakelijk voor schade door onbevoegd of onjuist gebruik.

6. Vertrouwelijkheid, data en privacy (AVG)
6.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk. Deze verplichting geldt gedurende de Overeenkomst en tot 24 maanden na beëindiging.
6.2 De Opdrachtgever blijft eigenaar van alle data en verstrekte toegang. VB verwerkt persoonsgegevens uitsluitend volgens instructie van de Opdrachtgever en conform de AVG. Indien vereist, sluit de Opdrachtgever een verwerkersovereenkomst; VB treedt daarbij uitsluitend op als verwerker.
6.3 De Opdrachtgever staat in voor de rechtmatige verstrekking van persoonsgegevens, accounts en toegang en vrijwaart VB voor aanspraken van derden voortvloeiend uit onrechtmatig gebruik of onjuiste aanlevering.
6.4 VB is niet verantwoordelijk voor dataverlies, beperkingen of fouten door platformwijzigingen of technische problemen bij systemen van de Opdrachtgever of derden. De Opdrachtgever zorgt voor adequate beveiliging van de systemen en accounts waartoe VB toegang krijgt.

7. Aansprakelijkheid
7.1 Advertentiekosten worden door platforms rechtstreeks aan de Opdrachtgever gefactureerd en zijn volledig voor diens rekening.
7.2 VB is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een aantoonbare, toerekenbare tekortkoming. Indirecte schade (gederfde winst, gevolgschade, verlies van data, bedrijfsstagnatie) is uitgesloten.
7.3 De aansprakelijkheid van VB is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, geldt een maximum gelijk aan het factuurbedrag van de laatste 3 maanden. Deze beperking geldt in totaal voor alle aanspraken samen.
7.4 VB is niet aansprakelijk voor schade door foutieve aanlevering, technische problemen bij de Opdrachtgever of wijzigingen bij platforms. VB geeft geen garanties op continuïteit of prestaties van advertentieplatforms, algoritmes of systemen van derden.
7.5 De Opdrachtgever vrijwaart VB voor aanspraken van derden voortvloeiend uit door de Opdrachtgever aangeleverde of gebruikte content.
7.6 Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de uitvoering van werkzaamheden door VB.
7.7 De Opdrachtgever vrijwaart VB voor fiscale aanspraken over loonheffingen, premies of de kwalificatie van de samenwerking, behoudens bij opzet of grove nalatigheid van VB.

8. Klachten & vervaltermijn
8.1 Klachten over werkzaamheden worden binnen 10 werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld.
8.2 Indien een klacht gegrond is, zal VB de werkzaamheden alsnog deugdelijk uitvoeren of een redelijke vergoeding vaststellen. Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
8.3 Ieder recht op schadevergoeding of een vordering tegen VB vervalt 12 maanden na ontdekking van de schade of tekortkoming.

9. Toepasselijk recht en geschillen
9.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Partijen spannen zich in om geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. Indien Partijen dit wenselijk achten, kan het geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke mediator.
9.3 Indien overleg of mediation niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van VB.

Versie 1: 2026